Politicas y Devoluciones

POLITICAS DE GARANTIAS.

• Todo trámite de garantía debe de gestionarse de manera presencial en las instalaciones de GS GLOBALTEC y/o ser enviado a la sucursal más cercana.
• Toda garantía de producto fuera de DOA (Dead on Arrival), se gestiona por medio de un Centro de Servicio Autorizado.
• El único personal autorizado en GS GLOBALTEC para recibir productos con atención a garantías, es el Jefe de Soporte Técnico o en su ausencia la persona que el designe. 
• Todos los productos están sujetos a previa revisión para autorizar la atención a garantías. 
• El jefe de Soporte Técnico de la sucursal tiene 48 horas para cerrar una pre-orden de servicio, es decir, el diagnóstico al cliente debe entregarse en el lapso de ese tiempo.
• Los productos en proceso de garantía no reclamados por el cliente en el lapso de 90 días, pasarán a ser propiedad de GS GLOBALTEC.